Споры с туристическими компаниями

frustrated-backpacker-with-map-white-background_1368-5426.jpgОбращение в туристическую компанию избавляет отдыхающих от планирования своего путешествия. Это легко и удобно, но только в теории. На практике же далеко не все турфирмы оказывают услуги на высоком уровне, а некоторые и вовсе отказываются от своих обязательств. К сожалению, испорченный отдых невозможно повернуть вспять, однако взыскать приличную сумму с компании вполне возможно. Причины для этого могут быть разными:

  • заселение в отель с меньшей звездностью, чем было заявлено;
  • длительная задержка рейса;
  • плохое обслуживание в отеле;
  • навязывание дополнительных услуг туроператором;
  • отсутствие заявленных услуг, экскурсий и пр.,входящее в стоимость тура.

Некоторые компании добровольно компенсируют клиентам допущенные ими оплошности, однако большинство отказывается от своих обязательств. В этом случае туристы обращаются к адвокатам для защиты своих законных прав.

Появление в деле юристов "отрезвляюще" действует на многие турфирмы. Такой шаг доказывает серьезность намерений клиента, а также грозит увеличением выплат при несогласии на досудебное урегулирование (проигравшая сторона компенсирует все понесенные судебные издержки). В процессе переговоров адвокаты «Реноме» разъясняют последствия отказа и предоставляют оппонентам аргументы в пользу правоты своего клиента. Если туристическая компания не идет на уступки и стоит на своем, юристы передают дело в суд.

Услуги юридического бюро «Реноме» в суде

У многих людей суд ассоциируется с продолжительным изнуряющим процессом, однако участие адвокатов ускоряет ход дела и позволяет добиться положительного решения. Юристы «Реноме» берут ведение судебного дела на себя и минимизируют участие в нем своего клиента. Мы составляем исковое заявление, готовим документы для подачи в суд, разрабатываем стратегию и представляем интересы своего клиента на судебных слушаниях.

На самом деле доведение дела до суда для клиента выгодно:

  • через суд с туристической компании можно взыскать еще и неустойку со штрафом;
  • возможно получение компенсации морального вреда;
  • возмещение судебных издержек также берет на себя туристическая фирма (включая оплату услуг юристов).

По статистике порядка 90-95 % случаев заканчивается победой клиента, однако существуют ситуации, в которых взыскать компенсацию невозможно. Наши юристы дают заключение уже после первой бесплатной консультации и сообщают клиентам о возможных рисках. Профессионализм и честное общение с клиентом делают услуги «Реноме» востребованными в Москве, Московской области и других регионах страны.

По вопросам решения споров с туристическими компаниями обращайтесь к нам любым удобным для вас способом:

Сотрудники

Юрист, партнер Юридического бюро "Реноме"

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши юристы свяжутся с вами!